O Sebrae tem desempenhado um papel fundamental na revolução digital de milhares de Microempreendedores Individuais (MEI), micro e pequenas empresas em todo o país. Em um período de três anos, as equipes do Sebrae realizaram mais de 1,05 milhão de atendimentos voltados para o mercado digital, sendo 562 mil apenas em 2023. Esse crescimento é resultado da estratégia de integração de diferentes áreas, como internacionalização e o mercado B2B (Business to Business), promovendo vendas entre empresas.

Ao longo desse período, 2,6 mil consultores e colaboradores do Sebrae participaram de eventos, tanto online quanto presenciais, relacionados ao mercado digital. Desde 2021, mais de 5 mil pessoas foram capacitadas nesse processo. Os resultados foram expressivos, especialmente para as 12,6 mil pequenas empresas que aderiram às plataformas de marketplace, acumulando mais de R$ 402 milhões em faturamento desde 2021, sendo R$ 304 milhões apenas neste ano, com 2,3 milhões de pedidos atendidos.

Ivan Tonet, coordenador de Mercados e Transformação Digital do Sebrae, destaca o impulso nos resultados deste ano. "Iniciamos parcerias e realizamos uma série de iniciativas com grandes atores, como o Mercado Livre, a Amazon, o TikTok, a Meta, GetNinjas e Hotmart. Além disso, investimos na formação de especialistas em empreendedorismo digital e na ampliação do portfólio", afirma Tonet.

Ele ressalta que a atuação do Sebrae está alinhada com as diretrizes da Comissão de Tecnologia, Inovação e Transformação Digital do governo federal, visando ampliar a qualificação e a inclusão digital de pequenas e médias empresas. A comissão reconheceu a liderança e expertise do Sebrae na difusão de novas tecnologias e habilidades necessárias para o desenvolvimento das MPEs no ambiente digital.

Além do aumento de conteúdos, consultorias, cursos e eventos sobre o tema, Tonet destaca a inserção das empresas em plataformas de vendas, o monitoramento de resultados e a realização de ações como lives sobre vendas digitais, o mapa de marketplaces, a calculadora de precificação para vendas em marketplaces e a caixa de ferramentas digitais, fundamentais para o sucesso dos empreendedores.

* Agência Sebrae