O Procon Maceió emitiu notificações, na última segunda-feira (4), direcionadas à concessionária de água BRK Ambiental, à Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) e à concessionária de energia elétrica Equatorial. A medida visa solicitar esclarecimentos sobre os aspectos relacionados à prestação de serviços no bairro Mutange e em localidades próximas, em decorrência do iminente colapso da mina 18 da Braskem.

As empresas notificadas terão um prazo de 48 horas para responder aos questionamentos do Procon Maceió. Após a análise das respostas, o órgão de defesa do consumidor planeja adotar estratégias para auxiliar nas demandas relacionadas à situação crítica na região.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, as concessionárias de serviços públicos são responsáveis por oferecer serviços adequados, eficientes e seguros, especialmente aqueles considerados essenciais, que devem ser contínuos.

O Procon Maceió busca esclarecer as principais estratégias adotadas pelas concessionárias para evitar prejuízos aos consumidores, em especial aqueles deslocados da região afetada, bem como moradores de outras áreas da cidade, já que existem subestações dos serviços nessas localidades.

Em caso de denúncias, dúvidas ou reclamações, os consumidores podem entrar em contato por meio dos seguintes canais de atendimento: 0800 082 4567 ou (82) 98882-8326.