A Controladoria-Geral do Estado de Alagoas (CGE) anunciou, neste domingo (16), o lançamento da segunda versão da Cartilha Ouvidoria, com informações revisadas e ampliadas, reforçando o compromisso com a promoção da transparência e o incentivo à participação social.

A data do anúncio foi escolhida estrategicamente, uma vez que 16 de março se celebra o Dia Nacional do Ouvidor, sendo assim uma forma de homenagear os profissionais do Estado de Alagoas.

Segundo a CGE, o documento atualizado serve como ferramenta de consulta aos ouvidores estaduais, demais servidores públicos, assim como a sociedade de modo geral, uma vez que o leitor vai conhecer a função e os procedimentos da Ouvidoria e as diversas formas de manifestação disponíveis para os cidadãos.

A controladora-geral, Sâmara Suruagy, afirma que a cartilha vai fortalecer ainda mais a confiança do usuário do serviço público no Governo de Alagoas.

“A Ouvidoria é um canal essencial para garantir que as vozes dos cidadãos sejam ouvidas e que suas demandas sejam atendidas com eficiência e transparência. Com essa nova cartilha, buscamos aprimorar ainda mais esse processo, fazendo com que a sociedade confie cada vez mais em um Estado justo e democrático”, disse a controladora.

Como acessar a cartilha

A Cartilha Ouvidoria está disponível para download no site oficial do Governo de Alagoas e, a partir desta segunda-feira (17), no site da CGE (cge.al.gov.br).