No dia 15 de março, o Brasil celebra o Dia do Consumidor, uma das datas mais aguardadas pelo varejo nacional, atrás apenas da Black Friday. Desde sua introdução em 2014, o evento tem crescido significativamente, transformando-se na oportunidade ideal para o comércio eletrônico cativar clientes com ofertas irresistíveis. Segundo a eBit, 73% dos consumidores preferem compras online pela facilidade, tornando essencial a atenção aos detalhes durante esse período.

Rodrigo Garcia, diretor executivo da Petina Soluções em Negócios Digitais, destaca que a desconfiança ainda paira sobre as compras online no Brasil. "O papel do marketplace é forte para passar essa credibilidade. É possível observar diversas propagandas, como por exemplo: 'devolva sem custo', para o cliente ficar mais confiante", afirma.

Pontos de Atenção para Evitar "Furadas"

1. Marketplaces como Opção Segura:
Com fraudes online em mente, Garcia aconselha optar por marketplaces reconhecidos em vez de sites desconhecidos. Antes de efetuar a compra, o consumidor deve verificar se as opções oferecidas estão de acordo com suas necessidades e se há riscos de segurança.

2. Entrega e Frete:
Descontos atrativos não devem eclipsar a importância de verificar prazos de entrega e custos de frete. "Não vale a pena pagar mais barato em um produto que demore semanas para chegar, por exemplo, ou tenha um frete muito caro", adverte o especialista.

3. Sites Falsos e Autenticidade:
É crucial garantir a autenticidade dos sites para evitar fraudes. Rodrigo Garcia sugere pesquisar no site do Procon e consultar o Reclame Aqui para verificar a reputação de cada empresa. Comprar por meio de marketplaces também oferece uma camada adicional de segurança.

4. Compras Necessárias e Evitar Impulsos:
Pesquisas recentes destacam que 58% das pessoas aproveitam as promoções para comprar itens essenciais no dia a dia. Garcia alerta para a importância de analisar se a compra é realmente necessária ou impulsiva, evitando arrependimentos.

5. Cuidado com Descontos Falsos:
Assim como na Black Friday, é crucial garantir que os descontos anunciados sejam genuínos. Monitorar os preços dos itens desejados com antecedência ajuda a evitar "metade do dobro". Marketplaces sérios são uma opção segura, pois selecionam sites parceiros de confiança.