A população de Alagoas agora conta com mais uma forma de acionar o serviço de emergência da Polícia Militar: pela internet. A Secretaria de Estado da Segurança Pública lançou uma plataforma online que permite registrar ocorrências diretamente pelo site [190.seguranca.al.gov.br](http://190.seguranca.al.gov.br), funcionando como alternativa ao tradicional contato telefônico.

A nova ferramenta funciona 24 horas por dia e foi criada para ampliar o alcance do serviço, especialmente em regiões onde há dificuldade de sinal telefônico ou instabilidades com operadoras. O atendimento online será feito por agentes do Programa Ronda no Bairro, que já atuam na triagem de chamadas do 190 em Maceió, em parceria com a Secretaria de Prevenção à Violência (Seprev). Esses profissionais verificam a urgência dos chamados e repassam as informações diretamente para as equipes responsáveis pelo policiamento da área.

Segundo o secretário-executivo de Políticas de Segurança Pública, Patrick Madeiro, a iniciativa reforça a comunicação entre a população e as equipes que estão nas ruas. Ele destaca que a versão online do 190 chega para suprir lacunas em localidades mais isoladas ou com problemas de conexão.

Antes do lançamento, os agentes de proximidade que atuarão no atendimento online passaram por treinamentos com a equipe de Tecnologia da Informação da SSP, responsável pelo desenvolvimento do site. A expectativa, segundo o secretário Flávio Saraiva, é que o novo canal agilize o atendimento em situações críticas e amplie a cobertura dos serviços de segurança pública.

A plataforma também foi desenvolvida com recursos de acessibilidade, incluindo tradução automática para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio da tecnologia Hand Talk, garantindo o acesso ao serviço para pessoas com deficiência auditiva.

Para usar o serviço, o cidadão deve acessar o site e preencher um formulário com informações como tipo de ocorrência, endereço, dados de contato e uma descrição do fato. Após o envio, a ocorrência é encaminhada automaticamente para as guarnições mais próximas do local.

A SSP alerta que trotes continuam sendo crime e, conforme a legislação brasileira, quem comunica falsa ocorrência pode ser punido com detenção de até seis meses e multa.

O Disque Denúncia, canal voltado para registros não emergenciais, segue disponível pelo site [disquedenuncia.seguranca.al.gov.br](http://disquedenuncia.seguranca.al.gov.br), pelo número 181 ou pelo aplicativo Disque Denúncia Alagoas. Nesse canal, é possível informar sobre crimes como tráfico de drogas, homicídios ou paradeiro de foragidos, de forma anônima e gratuita.