Os primeiros pagamentos de ressarcimento a aposentados e pensionistas do INSS começaram a ser feitos na quinta-feira (24). O acordo, que devolve valores debitados indevidamente das contas dos segurados, pode ser solicitado em mais de 5 mil agências dos Correios em todo o país, até novembro.

Desde o início da ação, em 30 de maio, já foram realizados mais de 2,5 milhões de atendimentos. Para atender à demanda, os Correios abriram guichês exclusivos e criaram senhas específicas para aposentados em unidades de maior movimento. Em Alagoas, 95 agências estão habilitadas a prestar o serviço, que é gratuito. Até meados de julho, foram registrados mais de 63 mil atendimentos no estado.

Entre os serviços oferecidos estão consultas sobre descontos, contestação de cobranças não autorizadas e adesão ao acordo de ressarcimento. Para ser atendido, é necessário apresentar documento oficial com foto. Representantes legais ou procuradores também podem comparecer em nome do segurado.

O atendimento é voltado especialmente para quem tem dificuldade em acessar os canais digitais do INSS, como o aplicativo Meu INSS e a Central 135. As instituições reforçam que não há visitas domiciliares de funcionários do INSS ou dos Correios. O serviço é prestado exclusivamente pelos canais oficiais.