A Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz) está revolucionando a forma como as mercadorias retidas são regularizadas. Com a introdução da Atendente Virtual Fazendária, a Nise, disponível 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados, o processo se tornou mais rápido e acessível.

Jaime Roberto, líder do Projeto Estratégico do Atendimento Virtual Integrado, ressalta a importância dessa inovação: "Com a Nise, conseguimos disponibilizar serviços fazendários com total segurança para a sociedade alagoana, garantindo maior rapidez e praticidade em diversos procedimentos".

Através do site oficial da Sefaz (sefaz.al.gov.br) ou do ChatBot da Nise no Telegram (@nise_sefaz_al_bot), os contribuintes podem resolver pendências fiscais relacionadas a mercadorias retidas de forma simplificada. Ao fornecer informações pessoais e selecionar a opção adequada, é possível seguir uma série de procedimentos específicos para cada tipo de situação.

Para as mercadorias retidas nos Correios, por exemplo, há diversas opções disponíveis, incluindo consultas, solicitações e contestações. O mesmo se aplica para mercadorias retidas em transportadoras, postos fiscais ou no Depósito da Sefaz. Em cada caso, o contribuinte pode seguir um roteiro pré-estabelecido para resolver sua pendência de forma eficiente.

Além disso, antes de iniciar os procedimentos, é possível gerar o Documento de Arrecadação (DAR) necessário para efetuar o pagamento correspondente, garantindo assim a liberação da mercadoria retida após a regularização da pendência.

A Sefaz orienta ainda consultar os demais roteiros de serviços disponíveis na ChatBot Nise em sefaz.al.gov.br/nise/servicos-disponiveis.